Ochrana osobních údajů

1. Kdo je správcem údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel webu financninabidky.cz: Mgr. Michaela Kramolišová, IČO 74586823, se sídlem Kostelní 2022/18, 741 01 Nový Jičín (dále jen „správce“ nebo „my“). Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@kramolisova.cz.

2. Za jakým účelem údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

• zprostředkování hypotečních úvěrů a produktů životního pojištění na základě vaší poptávky,
• přípravy nabídky na míru a jejího předání spolupracujícímu poradci, který vás kontaktuje,
• ověření vaší totožnosti prostřednictvím SMS kódu, aby se poptávka nezneužila,
• komunikace s vámi ohledně vaší poptávky (telefon, e-mail),
• plnění právních povinností a ochrany našich oprávněných zájmů (např. prevence podvodných poptávek).

3. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) — tj. jednání o smlouvě a poskytnutí nezávazné konzultace, o kterou jste požádali odesláním poptávky,
• oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — zabezpečení formuláře proti zneužití a spamu (SMS ověření, ochrana proti robotům, technické logy s hashovanou IP adresou),
• vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR — pouze pokud v dotazníku dobrovolně zaškrtnete zasílání občasných tipů k financím e-mailem; souhlas můžete kdykoliv odvolat.

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez kontaktních údajů vás však nemůžeme kontaktovat a konzultaci poskytnout.

4. Jaké údaje zpracováváme

V rozsahu nezbytném pro účel uvedený výše zpracováváme zejména:

• identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa,
• odpovědi z dotazníku (např. účel a výše úvěru, typ nemovitosti, údaje k životnímu pojištění — podle zvoleného produktu),
• preferovaný čas kontaktu a poznámku, kterou v dotazníku dobrovolně uvedete,
• technické údaje: hashovaná IP adresa (nevratně anonymizovaná, ne v čitelné podobě), zdroj návštěvy (UTM parametry, referrer), časové razítko,
• stav ověření telefonního čísla (ověřeno/neověřeno, čas ověření).

Rodné číslo, čísla platebních karet ani jiné citlivé identifikátory přes formulář nesbíráme.

5. Odkud údaje získáváme

Údaje získáváme přímo od vás — vyplněním dotazníku na tomto webu. Část kontaktů může vznikat také vyplněním formuláře na platformách společnosti Meta (Facebook, Instagram), která údaje z formuláře předává správci.

6. Ověření telefonu SMS kódem

Po odeslání dotazníku vám pošleme jednorázový SMS kód, kterým potvrdíte, že telefonní číslo je skutečně vaše. Kód má omezenou platnost, omezený počet pokusů o zadání a ukládáme jen jeho zabezpečený otisk (hash), nikdy ne v čitelné podobě. Ověření slouží výhradně k ochraně vaší poptávky před zneužitím — nejde o marketingovou komunikaci a nevzniká vám tím žádný závazek.

7. Kdo má k údajům přístup

Příjemci údajů jsou spolupracující poradci týmu Hypoteční a investiční centrum Nový Jičín (HCNJ), kteří pro správce zajišťují kontaktování zájemců a poskytnutí konzultace. Tým působí v rámci spolupráce se společností Stelar advisory a.s., IČO 25381512, jako samostatný zprostředkovatel a investiční zprostředkovatelem.

Pokud se na základě konzultace rozhodnete uzavřít smlouvu, budou vaše údaje v nezbytném rozsahu předány příslušné finanční instituci (bance či pojišťovně), se kterou smlouvu uzavíráte.

Pro provoz webu využíváme zpracovatele poskytující technické služby — hosting, odesílání ověřovacích SMS (SMSbrána.cz, ProfiSMS s.r.o.), e-mailových notifikací (Seznam.cz, a.s.) a ochranu formuláře před roboty (Cloudflare Turnstile, Cloudflare, Inc. — při odeslání formuláře zpracuje technické údaje o prohlížeči a IP adresu, bez cookies pro sledování). Ti zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů a k plnění objednané služby. Nad rámec uvedeného osobní údaje třetím osobám nepředáváme a nepoužíváme je k nevyžádaným marketingovým účelům.

8. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme po dobu trvání jednání o spolupráci a následně nejdéle 5 let, a to s ohledem na promlčecí dobu případných nároků vyplývajících z jednání o smlouvě. Delší dobu uchováváme údaje pouze tam, kde to vyžadují právní předpisy. Souhlas se zasíláním tipů můžete odvolat kdykoliv — poté vám už nic neposíláme.

9. Cookies, úložiště prohlížeče a měření

Web nepoužívá žádné marketingové ani sledovací cookies třetích stran a nenasazujeme externí analytické nástroje (Google Analytics apod.). Proto na webu nenajdete cookie lištu — souhlas není pro níže uvedené technické zpracování vyžadován.

• Technická cookie administrace — relační cookie pro přihlášení do interní administrace; týká se pouze poradců, ne návštěvníků webu.
• Vlastní anonymní měření návštěvnosti a formuláře — na vlastním serveru (bez třetích stran) si ukládáme, které stránky byly zobrazeny, ze kterého webu návštěva přišla (jen doména, např. „google.com“), případné UTM parametry kampaně, typ zařízení (mobil/počítač/tablet) a u dotazníku názvy zobrazených kroků. Vše je vedeno pod náhodným identifikátorem relace (uložen v sessionStorage prohlížeče, zaniká zavřením panelu). Neukládá se IP adresa ani žádné odpovědi či kontaktní údaje a identifikátor nelze spojit s konkrétní osobou. Právním základem je oprávněný zájem na měření a zlepšování webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); data mažeme nejpozději po 400 dnech.
• Rozpracovaný dotazník — odpovědi rozpracovaného dotazníku se ukládají pouze ve vašem prohlížeči (localStorage, nejdéle 24 hodin), abyste mohli pokračovat tam, kde jste skončili. Na server se odešlou až kliknutím na „Odeslat".
• Cloudflare Turnstile — ochrana formuláře před roboty. Při odeslání poptávky Cloudflare technicky ověří prohlížeč (viz kapitola 7); nejde o marketingové sledování napříč weby.

10. Zabezpečení údajů

Přístup k datům je chráněn heslem a omezen pouze na oprávněné osoby. Hesla se ukládají výhradně v zabezpečené (hashované) podobě, přenos dat probíhá šifrovaně (HTTPS) a IP adresa se ukládá jen jako nevratný otisk, ne v čitelné podobě.

11. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům a informaci o tom, jak jsou zpracovávány,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz údajů („právo být zapomenut"), pokud pro jejich zpracování nemáme jiný právní důvod,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• kdykoliv odvolat udělený souhlas, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.gov.cz).

Svá práva můžete uplatnit na e-mailové adrese info@kramolisova.cz.

12. Automatizované rozhodování

Při zpracování vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování, které by pro vás mělo právní či obdobně významné účinky. Systém pouze z odpovědí v dotazníku vypočítá interní orientační skóre, podle kterého poradci řadí pořadí zpětných volání — o kontaktu i nabídce vždy rozhoduje člověk. Orientační výpočty na webu (např. odhad splátky) slouží jen k vaší představě a nemají právní účinky.

13. Kontakt a účinnost

Pro uplatnění výše uvedených práv nebo jakýkoliv dotaz ke zpracování osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu info@kramolisova.cz. Na váš požadavek odpovíme nejpozději do 30 dnů.

Účinnost od: 19. 8. 2026. Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, například při změně legislativy nebo rozsahu poskytovaných služeb. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.